工作中被领导误会了怎么办?看看职场高手是怎么做的!

工作中被领导误会了怎么办?看看职场高手是怎么做的!

职场中,被领导误会是很常见的,可能是领导没弄明白事情的前因后果,也可能是被同事“甩锅”了,不管哪种原因,被领导误会总不是好事,心里委屈、郁闷是可以理解的。被误会时,很多人的做法是急着解释、争辩、据理力争,有的甚至直接辞职走人。

常在河边走,哪能不湿鞋,常在江湖走,哪能不挨刀,常在职场中,哪能不委屈。职场中的事怎么可以用非黑即白、非对即错、非他即我来判断,一个企业里,人人都受不得一点误会,受不得一丝委屈,老板早晚会被疯,这个企业早晚得破产。曾有人问我什么样的人才不能用,我说,“玻璃心”的人不能用,宁可用一个能力差心态阳光的人,也不能用一个能力强“玻璃心”的人!记得《奇葩说》中有一期辩题是:“被领导误会了要不要澄清?”傅首尔说:“当然要澄清了,与其假清高,不如真计较,受了委屈就要说呀、骂呀、人生最重要的就是做自己,活出自我!”她的语速很快、逻辑很清晰、引经据典、据理力争,让反对者只有招驾之功,没有还手之力。傅首尔是个很优秀的辩论家,但是如果你按她的说法应用到职场中,估计会死得很惨。普通人被领导误会,通常会有以下三种做法:一、据理力争、反驳、辩解、解释。有人在公开的会议中也丝毫不给领导面子,直言自己行得端,走得正,是我的错我担着,不是我的错你也别想往我头上扣屎盆子,甚至要领导把某某叫来当面对质。换位思考下,如果你是老板,遇到这样的下属,且先不说他是否真的被冤枉了,就这种一点亏都不愿吃,一点责都不愿担,一点委屈都不愿受的态度,你受得了吗?“已所不欲,勿施于人”,你都受不了,凭什么要求你的领导承受得了呢?二、把怨气撒办公室,到处传播负面情绪。有些老板可能比较强势,不给下属任何解释的机会,只看结果不问过程,要求下属尽快把问题解决了。有些人在领导面前大气不敢出,却把怨气撒在办公室,摔文件、拍桌子、此时要有人正好和他起了冲突,他一定会逮谁都是一顿冷嘲热讽,甚至大动干戈。有些女的则是逢人就哭,逢人就诉说自己的委屈,自己被冤枉,领导处理不公、公司制度不行……言多必失,说者无意听者有心,办公室不是《奇葩说》,不是《吐槽大会》,祥林嫂似的员工,不适合职场生存。三、一味忍受、默不作声。有些员工性格比较内向,被领导误会,被同事“甩锅”,即不敢反抗也不敢辩解,会默默吞下所有的委屈,时间长了他就成了“背锅侠”。这种人是典型的“老好人”,工作勤恳努力、寡言少语、宁可自己被冤枉也不愿连累别人。但人就像弹簧,当被压迫到极致就一定会反抗,这种人最常见的反抗方式就是——辞职!而当领导查明真相时,已经为时晚了。这是另一种极端的逃避的做法,对个人对公司都是一种损失!很不明智!那么在职场中,被领导误会时究竟该怎么办?看看职场高手的做法:第一步、先听领导把话说完,承认错误,然后再补充解释。无论领导的批评正确与否,都不要急着打断领导,忙着做解释,那样只会让事情变得更糟,上下级之间的沟通不是大专辩论赛,没必要急着辩解。耐心的听领导把话说完,不管是谁的错,工作上的失误是客观存在的,企业是一个团体,出了问题,每个人都有责任。虚心听取领导的批评,承认错误,待领导气消了,可以找个机会补充说明下。如:

领导:你是怎么搞的,寄给客户的样品和报价单不一致。

普通人:这事不怪我,报价单是财务给我的,和我没关系……

高手:出现这种事我也有一定的责任,是我检查的不够仔细,其实,在邮寄之前我还特意去财务部核对了一下报价单。

第一时间承认错误,即能让领导消火,给领导冷静思考的时间,也能体现出自己勇于承担责任的担当精神,当领导调查清楚事情真相后,只会更加认可你!第二步、主动承担责任,将损失降到最低。如果你第一步的补充解释没有打动领导,领导依然在气头上,此时就不能多解释了,也不能只道歉,要积极采取行动,担当起责任,尽快拿出一个方案,将损失降到最低。

领导:你不用解释那么多,现在客户要和我们解除合约,你得为此负责。

普通人:这怎么能怪我呢,凭什么让负责,太不公平了。

高手:领导,我真的很抱歉,虽然寄出去前我和财务核对过了,但毕竟是我没有做好审查工作 ,您说的很对,我愿意为此承担责任。能不能让我先和客户沟通下,给客户重新寄份报价单,有必要的话我去拜访下客户……

在高效沟通中,说话的态度永远大于说话的内容,领导也是有同理心的,只要你态度端正,领导一般都不会为难你,反而会安慰你:“没事,下次多注意下,别再犯同样的错误。”第三步、不纠结、不抱怨、不计较、付出行动。做到前面这两步,误会基本上已经消除了,但是做为一个职场高手,事情远远没有就此结束。领导虽然不让你负责,但你不能一点不行动。你要尽快拿出一个可行的方案向领导请示,得到领导批准后尽快去落实,尽职尽责、善始善终把工作做完美。即使事后领导查出给你“甩锅”的人,你也不能沾沾自喜,和同事过不去,反而要和大家一起梳理下工作的流程,完善流程,避免类似的错误再发生。这就是职场高手与普通者的区别!其实,在职场中,要想不被领导误会,不被同事“甩锅”,最好的办法就是强大自己,只有你自己强大了,整个世界才会对你温柔以待!

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